1. 七天鑑賞期說明
根據《消費者保護法》規定,我們提供商品到貨後 七天鑑賞期(含例假日)的權益。
請注意: 鑑賞期並非「試用期」。退回的商品必須是全新狀態且包裝完整(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
2. 退換貨條件
可退換貨情況: 商品寄錯、運輸過程造成損壞、商品本身瑕疵。
不可退換貨情況:
超過七天鑑賞期。
商品已被拆封、使用、或人為因素導致毀損(如:外盒變形、受潮)。
贈品未隨貨退回。
個人口感或喜好因素
3. 退款流程
申請方式: 請於收到商品七天內,透過 [官網訊息/Line客服/電子郵件] 聯繫,並提供「訂單編號」與「瑕疵照片」。
退款時間: 我們在收到退貨商品並確認無誤後,將於 7-14 個工作天內完成退款。
信用卡付款: 直接辦理信用卡刷退。
匯款/轉帳: 請提供銀行帳戶資料,我們將退款至指定帳戶。
4. 運費負擔
商品瑕疵/寄錯: 退換貨運費由本品牌全額負擔。
個人因素(如買錯): 需由消費者負擔寄回之運費。
